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Dans tous les trains et autobus GO Transit, dans toutes les gares, les terminus d'autobus, les parcs de stationnement et les quais, la sécurité de nos passagers et de nos employés est notre priorité. Nos programmes et nos méthodes de sécurité fond de notre réseau l'un des plus sûrs de toute l'Amérique du Nord.
GO Transit en toute sécurité : Demeurer vigilant, un guide sur la sécurité des passagers (brochure en format PDF)
La sécurité dans les trains GO Transit
La sécurité dans les autobus GO Transit
La sécurité à la gare Union
La protection de votre véhicule
Programmes de sécurité pour les enfants
Programmes et récompenses de l'industrie du transport
Pour signaler un acte criminel ou un problème de sécurité
La sécurité dans les trains GO Transit
Sur les quais
Lorsque vous attendez sur le quai d'une gare GO Transit, restez derrière la ligne jaune : des trains peuvent passer à tout moment, et certains roulent à grande vitesse. Il est toujours dangereux de se trouver sur la voie.
La sécurité des passagers dans le train
Si vous avez besoin d'aide alors que vous vous trouvez dans un train GO Transit, appuyez sur la bande d'urgence jaune ou demandez l'aide du chef de train ou d'un autre membre du personnel. Le chef de train se trouve généralement dans la voiture accessible (la cinquième voiture à partir de la locomotive). Pour monter à bord d'une voiture occupée par un membre de l'équipe du train, recherchez la lumière jaune sur le côté de la voiture, juste sous le niveau du toit (les membres de l'équipe du train peuvent quitter temporairement la voiture pour les nécessités du service).
Les agents chargés de l’application des règlements du transport et les préposés aux usagers
Nos agents chargés de l’application des règlements du Réseau sont des agents spécialement formés et équipés pour répondre aux urgences et pour assurer votre sécurité. Des préposés aux usagers, qui reçoivent également une formation poussée en premiers secours et en RCR, peuvent également se trouver dans les trains.
En cas de besoin
Les renseignements concernant les dispositifs d'urgence de la voiture sont affichés près des portes d'entrée. Tout l'équipement d'urgence ainsi que les instructions sont clairement signalés. Les passagers sont libres de se déplacer à tout moment entre les voitures, et toutes les autres fenêtres font office d'issues de secours. Chaque voiture contient également une trousse de premiers soins se trouvant près des toilettes. Pour en savoir plus sur l'équipement et des procédures d'urgence, les passagers peuvent visionner une vidéo dans le hall GO Transit de la gare Union, ou se procurer le document En cas de besoin dans toutes les gares GO Transit.
La formation des équipes d'interventions d'urgence
GO Transit veille à ce que les équipes communautaires d'intervention d'urgence, comme les policiers et les pompiers, prennent connaissance de ses procédures de sécurité à l'occasion d'un programme de formation pratique.
La sécurité dans les autobus GO Transit
Les parcours de nuit
Si vous voyagez en autobus GO Transit après la tombée de la nuit, vous pouvez descendre à n'importe quel endroit de l'itinéraire, à condition que le chauffeur puisse s'arrêter en toute sécurité. Il suffit de lui indiquer à l'avance l'endroit auquel vous voulez descendre Il n'est pas prudent ou pratique de faire des arrêts fréquents sur des distances rapprochées. Les passagers peuvent donc se voir demander d'utiliser un arrêt commun acceptable entre les points d'arrêt habituels.
La formation des conducteurs
Pour maintenir à jour leurs compétences en matière de sécurité, nos chauffeurs suivent des cours de défense et de perfectionnement de conduite et participent entre eux à des compétitions de conduite sécuritaire. Ils possèdent également une formation en premiers soins.
La gare Union est un ouvrage historique qui n'a pas été conçu de façon à pouvoir accueillir le nombre croissant des usagers qui s'y rendent chaque jour. La gestion de l'afflux de voyageurs qui circulent dans la gare aux heures de pointe du matin et de l'après-midi représente un défi de taille. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre liste de conseils de sécurité pour les usagers de la gare Union.
La protection de votre véhicule
Échec au crime
GO Transit et l'association Échec au crime de l'Ontario collaborent pour réduire le nombre d'incidents signalés dans les parcs de stationnement de GO Transit et ayant des véhicules pour objet. Échec au crime est une association du public, de la police et des médias qui propose un programme proactif visant à aider de manière anonyme la police à résoudre des crimes. Des affiches indiquant les coordonnées d'Échec au crime ont été apposées dans les gares et dans les parcs de stationnement de GO Transit. Pour accroître la vigilance des usagers, GO Transit émettra également des avis concernant les activités criminelles dans les gares et les parcs de stationnement.
Le programme Lock It or Loose It
GO Transit collabore avec les forces de police locales pour réduire le nombre de véhicules non verrouillés ou laissés sans protection sur les parcs de stationnement de GO Transit. Dans le cadre du programme Lock It or Lose It, les agents chargés de l'application des règlements du transport ou les agents de police laissent une carte d'avis à l'intention des conducteurs dont les véhicules sont laissés sans protection (portes non verrouillées, fenêtres ouvertes, objets de valeur laissés à la vue, ou clés sur le véhicule).
Conseils pour protéger votre véhicule
Voici quelques conseils sur la manière de protéger votre véhicule, ainsi que les personnes avec lesquelles communiquer pour signaler une activité criminelle :
· Verrouillez toujours votre véhicule, fermez toutes les fenêtres et n'oubliez pas les portes arrière.
· Si vous possédez un dispositif antivol comme un verrou de volant ou une alarme, utilisez-le!
· Ne laissez pas des objets personnels ou de valeur à la vue, y compris la petite monnaie.
· Si vous avez des renseignements sur un crime, appelez Échec au crime au numéro 1 800 222-TIPS. Des renseignements permettant des arrestations et des condamnations peuvent faire l'objet de primes. Vous n'aurez jamais à donner votre nom. Pour en savoir plus, consultez le site Web d'Échec au crime, à l'adresse www.ontariocrimestoppers.com.
· Appelez le 911 ou GO Transit au numéro 905 803-0642 si vous êtes témoin d'un crime en cours.
· Si votre véhicule est l'objet d'un incident, signalez-le à GO Transit. Il est essentiel que vous nous teniez informés des cas de vandalisme ou de vol, afin que nous puissions organiser des rondes de surveillance et collaborer avec la police locale.
Les programmes de sécurité pour enfants
L'éducation est le secret de la sécurité ferroviaire pour les enfants. GO Transit participe régulièrement aux Rail Safety Days et aux conférence d'Operation Gareautrain qui informent les élèves sur la sécurité près des voies ferrées. Nous animons également le Peel Children's Safety Village et le Kids' Safety Village de la région de Durham, des villes miniatures conçues pour enseigner aux enfants les dangers des voitures, des trains et de l'accès non autorisé aux propriétés du chemin de fer.
Les programmes et les récompenses de l'industrie des transports
GO Transit a été le premier réseau ferroviaire d'Amérique du Nord à participer au programme de vérification de la sécurité ferroviaire de l'American Public Transportation Association, un réseau d'organismes de transport créé pour l'évaluation et l'échange de renseignements. Les membres du réseau, libres d'y d'adhérer, échangent des idées et des données sur les normes de sécurité ferroviaire les plus récentes et les mieux acceptées, et se plient tous les trois ans à un examen du comité de vérification.
Nous sommes également fiers d'avoir remporté plusieurs fois le prix de la sécurité en autobus de l'American Public Transportation Association et de l'Association canadienne du transport urbain au cours des années 1990.
Pour signaler un acte criminel ou un problème de sécurité
Notre réseau de transport est l'un des plus sûrs d'Amérique du Nord. Il peut toutefois se produire des incidents imprévus. Si vous êtes l'objet ou le témoin d'un incident survenant dans le réseau GO Transit et que vous pensez que nous devons en être informés, signalez-le le plus rapidement possible en appelant le service d'application des règlements de transport de Mississauga au 905 803-0642 (24 heures sur 24), ou Échec au crime au 1 800 222-TIPS.
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