Voici de quelle façon nous respectons notre promesse de vous servir rapidement et avec courtoisie

Notre objectif : Nous veillerons à ce qu’au moins 85 % des plaintes ou des problèmes rapportés par les clients soient réglés la première fois qu’ils nous en font part.

Objectif : 85 Rendement : 97
Percentage of customer inquiries/concerns that are resolved the first time after contacting us

Ce graphique montre le pourcentage de plaintes et de problèmes rapportés par les clients qui sont réglés la première fois qu’ils nous en font part.