Notre objectif est de vous permettre de vous rendre là où vous devez aller à temps et en toute sécurité. Lorsqu’il y a canicule, il peut parfois se produire des retards liés aux conditions météorologiques.
Quelle est l’incience des problèmes liés à la chaleur extrême durant l’été sur les services de GO?
Lors des chaudes journées d’été, les moteurs de nos trains et nos systèmes de climatisation doivent travailler plus fort et forcent davantage; nous inspectons donc nos véhicules plus souvent.
Nous surveillons également étroitement nos voies lorsque la température est très élevée, puisque le soleil peut faire chauffer les rails, qui peuvent se dilater. Cette situation peut entraîner un déjettement ou un gauchissement, ce qui risque de se produire lorsque les températures surpassent les 30 °C pendant plus de deux jours.
Bien que les trains puissent quand même se déplacer le long des voies, pour des raisons de sécurité, ceux-ci doivent ralentir et être soigneusement surveillés. Les gauchissements sont réparés autant que possible durant la nuit ou tôt le matin, afin de ne pas perturber vos déplacements.
Comment puis-je rester informé(e) lors de conditions météorologiques extrêmes?
Si votre trajet est en retard ou annulé, nous vous mettrons au courant le plus rapidement possible et nous vous informerons de la cause du retard, du délai attendu et, au besoin, des options de rechange. Vous pouvez vous informer en :
- Vous inscrivant aux alertes On the GO pour recevoir des courriels ou des messages texte sur le service que vous utilisez.
- Visitant notre page Mises à jour du service pour en savoir plus sur l’état du service pour votre trajet.
- Parlant avec notre personnel, qui est en mesure de vous fournir l’information la plus à jour.
- Vérifiant les tableaux des départs à la gare Union et aux autres gares, puisque ceux-ci affichent toujours les tout derniers renseignements sur les trajets.