Billets électronique maintenant en vente

eTicket_520x293_FR_V1.jpg

Nous prenons votre sécurité au sérieux. Découvrez les mesures proactives que nous prenons pour vous protéger durant la pandémie de COVID-19.

Évitez de faire la queue. Profitez de l’utilisation facile et pratique d'un billet électronique GO Transit.

Achetez votre billet mobile à l’avance ici!

*Les billets doivent être achetés à l'avance en ligne, car les billets mobiles ne sont pas disponibles dans les gares.

Souvenez-vous que vous économisez toujours plus avec PRESTO, à partir de 15 % de réduction sur les tarifs réguliers.

FAQ

Quels types de billets sont en vente?

Vous pouvez acheter des billets électriques aller simple pour adulte.

Comment est-ce que j’obtiens mon billet électronique?

Une fois l’achat en ligne effectué, vous recevrez un courriel qui renfermera un lien pour chaque billet électronique acheté. Cliquez sur un lien seulement lorsque vous êtes prêt à activer le billet concerné.

Comment est-ce que j’utilise mon billet électronique?

    1. Utilisez votre téléphone intelligent doté d’un service de données ou d’une connexion Wi-Fi pour ouvrir le courriel de confirmation que vous avez reçu au moment de l’achat et accéder au lien ou aux liens de votre billet électronique.
    2. Cliquez sur le lien correspondant au trajet concerné pour accéder à votre billet électronique, puis activez-le. Un service de données ou une connexion Wi-Fi est requis.
    3. Après un délai de cinq minutes, votre billet sera valide en vue du trajet à effectuer.

* Veuillez garder en tête qu’il y a un délai de cinq minutes pour activer un billet dans notre système et qu’au moment de l’inspection du tarif, vous devez être connecté à un service de données ou à un réseau Wi-Fi.

Pendant combien de temps un billet électronique est-il valide?

Comme dans le cas des billets imprimés, dès qu’un billet électronique pour un aller simple est activé, il est valide pendant quatre heures. Les laissez-passer sont valides durant les heures de service le jour de leur activation, sauf indication contraire. Veuillez noter qu’au moment de l’inspection du tarif, vous devez être connecté à un service de données ou à un réseau Wi-Fi.

Les billets électroniques non activés sont valides jusqu’à un an après la date d’achat.

Est-ce que je peux imprimer mon billet électronique?

Non, le billet électronique doit être utilisé à partir d’un téléphone intelligent. Un billet électronique imprimé n’est pas valide et n’est pas accepté lors du transport.

Puis-je avoir un remboursement?

Les billets électroniques ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre de l’argent comptant. La politique de garantie de service ferroviaire GO s'applique aux billets électroniques, mais elle ne s'applique pas aux promotions spéciales ou aux laissez-passer comme les Dimanches amusants (Sunday Funday). Pour demander un crédit associé à un billet électronique, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de GO Transit.