Vol ou vandalisme d’automobile

Photo d’un agent chargé de l’application des règlements qui conduit un véhicule de sécurité à une gare GO.

Nos gares, stationnements et structures sont principalement patrouillés par nos agents chargés de l’application des règlements. Par ailleurs, le personnel de première ligne de GO, dont les préposés à la gare, les chauffeurs d’autobus et les travailleurs de la construction, offrent un soutien supplémentaire pour assurer la surveillance et la sécurité.

Les agents chargés de l’application des règlements de GO Transit collaborent étroitement avec le service de police local dans les cas d’incidents liés à des infractions contre les biens et à la sécurité générale des clients.

En dépit de toutes ces mesures de sécurité, dont notre système de surveillance en circuit fermé, les automobiles stationnées sur notre propriété sont parfois exposées aux mêmes types de vol, de vandalisme ou de dommages matériels que connaissent les automobiles stationnées dans des parcs de stationnement publics semblables, comme dans les centres commerciaux, les esplanades et les parcs de stationnement des supermarchés.

Lorsque vous garez votre véhicule, veuillez toujours :

  • Fermer toutes les fenêtres et verrouiller toutes les portes.
  • Utiliser un dispositif antivol, comme un système d’alarme ou un dispositif de verrouillage de la direction, si vous en avez un.
  • Garder vos objets de valeur loin des regards, notamment la monnaie, les appareils GPS, les téléphones, etc.

Si malheureusement vous êtes victime de vandalisme ou d’un crime concernant un véhicule, vous devriez immédiatement :

  • Vous assurer que vous êtes en sécurité ou aller dans un endroit sûr – pensez à votre sécurité d’abord et avant tout.
  • Prendre des notes ou des photos des dommages.
  • Prendre des notes ou des photos de la place de stationnement où il y a eu des dommages.
  • Retourner chez vous en voiture si elle fonctionne bien; autrement, téléphoner à un ami ou à un membre de votre famille ou appeler un taxi pour qu’il vous ramène chez vous.
  • Une fois chez vous, composer le numéro pour les appels non urgents de votre service de police local, afin de déposer un rapport.
  • Téléphoner à votre compagnie d’assurance automobile pour rapporter l’incident.
  • Téléphoner au Répartiteur du service de l’application des règlements du transport au 1 877 297-0642 pour rapporter l’incident.

Après votre appel au Répartiteur et le dépôt de votre rapport sur l’incident, un agent chargé de l’application des règlements vous rappellera pour recueillir des renseignements supplémentaires, au besoin.

Le Service de sécurité de GO Transit aide la police locale à analyser les faits et à recueillir des preuves. Ces preuves peuvent comprendre des images du système de surveillance en circuit fermé, lesquelles sont communiquées uniquement à la police dans le cadre d’enquêtes policières en cours.

Veuillez informer à la fois GO Transit et le service de police de tout incident relatif à du vandalisme ou à un vol; cela nous permet de collaborer et de coordonner nos ressources plus efficacement.