Non-transférabilité
Les e-tickets ne sont pas transférables et ne peuvent pas être utilisés pour d’autres agences de transport en commun ou pour l’UP Express.
Passagers
Les e-tickets sont valides pour le nombre de passager(s) indiqué(s) sur le ticket. Il peut s’appliquer à un adulte (13 à 64 ans) ou à une personne âgée (65 ans et plus), selon la sélection lors de l’achat du ticket. Les enfants de 12 ans et moins voyagent gratuitement.
Utilisation du e-ticket
Valable pour un nombre illimité de trajets pendant 4 heures après l’activation. Ceci s’applique les jours de semaine, à l’exclusion des jours fériés. Les trajets sont limités au trajet spécifié lors de l’achat du ticket. Par exemple, les tickets achetés de la gare Union à la gare Appleby doivent être utilisés dans cette direction seulement.
Trajet de retour
Les trajets aller-retour sont émis sur un ticket séparé et doivent être activés séparément.
Activation
Les e-tickets nécessitent un smartphone pour être activés. Il devra être activé 5 minutes avant l’embarquement pour permettre l’activation de se terminer.
Période de voyage
Après activation, les e-tickets peuvent être utilisés pendant 4 heures maximum. Par exemple, si vous activez un trajet avec un e-ticket de la gare Union à la gare GO d’Appleby un lundi à 15 h, il peut être utilisé jusqu’au lundi à 19 h.
Expiration
Un e-ticket peut être activé et utilisé à n’importe quel moment à partir de la date d’achat jusqu’à 7 jours après la date d’achat.
Preuve de e-ticket
Les e-tickets ne peuvent pas être imprimés à la maison et doivent être présentés numériquement à l’aide d’un téléphone intelligent aux contrôleurs des titres de transport à bord du train ou du service d’autobus, lorsque demandé.
Remboursements et remboursements
Les e-tickets peuvent être admissibles à une garantie de service, si les critères sont respectés. Les e-tickets ne peuvent pas être remboursés ou remboursés.
