Monter à Bord du Train GO

Voyager de façon sécuritaire et plus rapidement sur le réseau GO

 Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de rendre vos déplacements plus faciles, rapides et fiables. Chaque voyage en train commence sur le quai, et nous voulons nous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour monter à bord du train rapidement en toute sécurité. Car lorsque le train part à l’heure, vous arrivez à l’heure!

Nous avons ajouté des renseignements sur la longueur du train à votre gare.  

La plupart des quais sont assez longs pour des trains à 12 voitures, mais il existe des trains de toutes sortes de tailles. Avant de vous diriger vers le quai de votre gare, consultez le tableau des départs pour savoir la longueur de votre train. Connaître la longueur de votre train avant qu’il arrive vous aidera à déterminer si vous pouvez attendre n’importe où sur le quai ou si vous devriez plutôt marcher un peu pour être en position de monter à bord du train.

Meilleur soutien à la clientèle par notre personnel : Vous l’avez demandé, et nous avons écouté. 

À compter du 29 mai 2023, les ambassadeurs des gares GO de Whitby, de Clarkson et de Bramalea seront actifs sur le quai pour vous aider à monter dans le train et en descendre rapidement et de façon sécuritaire lors des heures de pointe et des périodes achalandées.

À quoi s’attendre  

Nous avons tous un rôle à jouer afin de veiller à la sécurité et à la fiabilité du transport.

Veuillez faire votre part en écoutant les instructions des ambassadeurs des gares. Ils connaîtront la longueur de votre train avant son arrivée et vous aideront à déterminer le meilleur endroit où vous placer le long du quai pour monter à bord. Ils vous guideront si vous avez besoin de vous éparpiller le long du quai, ou si vous devez vous repositionner plus loin pour monter à bord. En nous assurant que tout le monde monte à bord rapidement et en toute sécurité, nous veillons à ce que le train parte à l’heure.

Votre gare GO ne fait pas partie de la première phase de cette initiative? Les ambassadeurs des gares mettront en œuvre ces nouveaux protocoles dans d’autres gares à travers le réseau GO plus tard en 2023. Restez à l’affût pour découvrir lesquelles suivront!