Voyager de façon sécuritaire et plus rapidement sur le réseau GO

 Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de rendre vos déplacements plus faciles, rapides et fiables. Chaque voyage en train commence sur le quai, et nous voulons nous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour monter à bord du train rapidement en toute sécurité. Car lorsque le train part à l’heure, vous arrivez à l’heure!

L’affichage numérique sur le réseau GO Transit se transforme!

Les écrans d’information numérique des réseaux GO Transit et UP Express sont remplacés par une nouvelle expérience visuelle qui améliorera votre expérience dans nos gares. 

Nous consolidons et simplifions nos systèmes d’affichage numérique pour vous offrir une expérience uniforme, peu importe où vous commencez ou terminez votre voyage avec nous. 

Au cours des prochains mois, vous verrez de nouveaux écrans, présentant : 

• Une couleur unique pour chaque corridor ferroviaire et route d'autobus
• Une icône identifiant les quais accessibles 
• Un symbole en forme d’éclair pour indiquer les trains express 

Les renseignements sur les horaires, ainsi que les avis importants, demeureront les mêmes, et les affiches actuelles demeureront en place pendant le déploiement des nouvelles affiches.

Nous avons ajouté des renseignements sur la longueur du train à votre gare  

La plupart des quais sont assez longs pour des trains à 12 voitures, mais il existe des trains de toutes sortes de tailles. Avant de vous diriger vers le quai de votre gare, consultez le tableau des départs pour savoir la longueur de votre train. Connaître la longueur de votre train avant qu’il arrive vous aidera à déterminer si vous pouvez attendre n’importe où sur le quai ou si vous devriez plutôt marcher un peu pour être en position de monter à bord du train.

Meilleur soutien à la clientèle par notre personnel : Vous l’avez demandé, et nous avons écouté. 

Les ambassadeurs des gares GO seront actifs sur le quai pour vous aider à monter dans le train et en descendre rapidement et de façon sécuritaire lors des heures de pointe et des périodes achalandées.

À quoi s’attendre  

Nous avons tous un rôle à jouer afin de veiller à la sécurité et à la fiabilité du transport.

Veuillez faire votre part en écoutant les instructions des ambassadeurs des gares. Ils connaîtront la longueur de votre train avant son arrivée et vous aideront à déterminer le meilleur endroit où vous placer le long du quai pour monter à bord. Ils vous guideront si vous avez besoin de vous éparpiller le long du quai, ou si vous devez vous repositionner plus loin pour monter à bord. En nous assurant que tout le monde monte à bord rapidement et en toute sécurité, nous veillons à ce que le train parte à l’heure.