Tout le monde qui utilise GO Transit mérite un trajet confortable et sans stress, ce qui est l’une de nos principales priorités dans la Charte du client de GO. Faisons tous notre part pour être gentils et attentionnés afin que voyager à bord de nos trains et autobus soit un jeu d’enfant pour tout le monde!

Voulez-vous vous assurer d’être un passager GO attentionné? Voici les choses à éviter lorsque vous voyagez avec nous afin que chaque trajet soit agréable pour tous.

Les erreurs majeures d’étiquette pour un trajet confortable

1. Bloquer les portes et les escaliers

Laisser de l’espace pour les autres clients afin qu’ils se déplacent autour des trains ou des autobus. Se tenir dans les portes ou sur les escaliers peut empêcher les autres de se déplacer librement.

Bloquer les portes et les escaliers n’est pas permis sur GO!

2. Affluence sur le quai

Répartissez-vous le long du quai pour faciliter l’embarquement de tous. Se regrouper à un endroit peut ralentir les choses et rendre plus difficile pour les autres de monter à bord.

Se bousculer pour monter à bord n’est pas permis sur GO!

3. Porter des sacs à dos sur les quais et à bord

Enlevez votre sac à dos sur les quais et dans les trains ou les autobus. Tenez vos effets personnels dans vos mains pour donner plus d’espace aux autres et afin d’éviter de heurter les autres passagers.

Porter des sacs à dos n’est pas permis sur GO!

4. Poser ses pieds sur le siège

Gardez les pieds hors des sièges – rappelez-vous que ce n’est pas un repose-pied. Laissez des sièges pour que d’autres puissent s’asseoir et ne posez pas vos bottes et chaussures humides sur les sièges.

Les pieds sur les sièges ne sont pas permis sur GO!  

5. Les hautes voix dans la zone silencieuse

La zone silencieuse est un espace où les gens peuvent se détendre dans le train pendant les heures de pointe. Les conversations courtes et calmes sont acceptables, mais gardez le volume bas et mettez vos appareils électroniques en sourdine. Portez des écouteurs lorsque vous écoutez de la musique ou regardez une vidéo.

Être bruyant dans la zone silencieuse est hors de question! 

6. Occuper un autre siège avec ses affaires

Gardez vos sacs et vestes soit au sol, soit sur vos genoux, et non sur un siège vide. Laissons des places pour les autres passagers. 

Accaparer un siège n’est pas permis sur GO! 

7. Utiliser les escaliers comme siège

Les escaliers sont faits pour se déplacer et non pour s’asseoir. S’asseoir sur les escaliers peut bloquer les autres et créer des dangers pour la sécurité.

Utiliser les escaliers comme siège n’est pas permis sur GO!

8. Vapoter ou fumer à bord

Il est interdit de fumer ou de vapoter sur GO Transit. Gardons l’air propre et sécuritaire pour tous.

Vapoter ou fumer à bord n’est pas permis sur GO!

9. Occuper des sièges réservés aux personnes ayant des besoins spéciaux

Cédez votre place à une personne dans le besoin, surtout aux sièges prioritaires. Veuillez réserver ces sièges pour les femmes enceintes, les passagers âgés, les passagers handicapés, les passagers avec de jeunes enfants ou les passagers avec une poussette. 

Monopoliser un siège est hors de question! 

10. Embarquement avec des vélos dans des zones non désignées

Les clients avec des vélos doivent embarquer aux portes du train marquées d’un autocollant vert pour vélo - cela indique une zone désignée pour les vélos. Veillez à ne pas bloquer les sièges, les allées, les portes et les escaliers du train avec votre vélo - soyons prudents et évitons les foules. Consultez notre FAQ sur les vélos ici.

Bloquer des espaces et des sièges dans le train est un hors de question!

11. Porter des parfums ou des fragrances intenses

Soyez attentif aux autres qui peuvent avoir des sensibilités ou des allergies. Évitez de porter des parfums ou des fragrances intenses pendant que vous êtes à bord.

Des parfums ou des fragrances intenses ne sont pas permis sur GO!

Soyez gentils

Rappelez-vous de ces conseils pour être un bon usager de GO Transit. Nous allons tous quelque part, alors restons polis et respectueux même lorsque c’est bondé et animé. C’est ce qui rend le trajet avec nous une expérience fluide et agréable pour tous.