Bon retour sur votre lieu de travail

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Vous vous préparez à reprendre le travail dans votre environnement de bureau habituel ? Si vous travaillez à domicile depuis un certain temps, il se peut que vous ayez des doutes sur les détails de votre ancienne routine de transport. Sortir de la maison au lieu de se contenter d’aller dans votre salon ? Porter une tenue professionnelle sur la moitié inférieure de votre corps ? C'est beaucoup à se rappeler !

Mais ne vous inquiétez pas, car nous sommes prêts à vous accueillir ! Pour vous rafraîchir la mémoire, nous vous proposons quelques rappels importants et de nouvelles informations concernant la planification des voyages, les nouveaux horaires, le paiement sans espèces, les options de stationnement, les nouvelles commodités pour les clients, les mesures de sécurité relatives à la COVID-19 et les meilleurs moyens de rester au courant de tout ce qui concerne GO !

Lisez la suite pour en savoir plus afin d'être parfaitement préparé pour un premier jour de retour au travail sûr et facile.

Planification et paiements faciles

Planification de trajet & Nouveaux changements de service le 4 septembre

Nos horaires ont changé - et continuent de changer - depuis la dernière fois que vous avez voyagé avec nous. À partir du 4 septembre, nous augmentons le service en semaine dans tout notre système ! Nous savons que de nombreuses personnes sont susceptibles de passer à un horaire hybride bureau/travail à domicile. Nous sommes donc ravis de vous donner la possibilité de faire la navette quand cela vous convient le mieux.

Lorsque vous établissez votre plan de retour au travail, assurez-vous de :

  • Planifier votre trajet et de vérifier vos horaires à l'avance.
  • Retrouvez les nouveaux horaires du 4 septembre ici.
  • Planifiez les correspondances avec les transports en commun locaux sur Triplinx.
  • N'oubliez pas que certains de nos trains sont plus courts que ceux auxquels vous êtes habitués et que vous devrez peut-être adapter votre position sur le quai.
  • N'oubliez pas de regarder le quai à l'approche de votre train et d'utiliser toutes les portes disponibles pour monter à bord.
  • Utilisez notre service Où est mon autobus, si vous prenez un autobus GO, pour savoir quand votre autobus va arriver en temps réel.
  • N'oubliez pas de garder votre billet ou votre carte PRESTO à portée de main car vous devrez fournir une preuve valable du paiement du tarif lors du contrôle.

Utilisez PRESTO - C'est sans contact !

Il se peut que vous n'ayez pas utilisé votre carte PRESTO depuis longtemps - et vous ne voulez pas la chercher dans la panique le premier matin de votre retour au bureau !

C'est le moment de :

  • Chercher votre carte ! Si vous l'avez perdue ou si vous n'en avez pas, vous pouvez acheter une carte PRESTO dans certains magasins Shoppers Drug Mart ou en ligne sur prestocard.ca/fr-ca avant votre voyage. Vous pouvez également acheter une carte à un distributeur de billets dans certaines gares GO. Si votre carte perdue était enregistrée, votre solde est protégé et vous pouvez le transférer sur votre nouvelle carte via votre compte PRESTO en ligne.
  • Télécharger l'application PRESTO mise à jour sur l'App Store ou Google Play. Utilisez-la pour vérifier le solde de votre carte et charger des fonds instantanément !
  • Configurer la fonction Chargement automatique sur l'application PRESTO afin de ne jamais avoir à vous soucier d'être à court de fonds sur votre carte. Choisissez un montant minimum en dollars et votre carte PRESTO se rechargera automatiquement lorsque votre solde sera inférieur à ce montant.
  • N'oubliez pas que vous économisez 15 % ou plus avec PRESTO! De nombreux services de transport locaux offrent également des réductions aux clients de GO. PRESTO calcule automatiquement votre réduction et l'applique à votre compte PRESTO lorsque vous vous connectez à GO Transit et à votre service de transport local ou que vous en sortez.
  • Calculez votre tarif de GO Transit avant de commencer votre trajet !

Billets électroniques GO

Il est important de savoir que l'argent liquide n'est pas accepté à nos guichets ou dans les autobus, il est donc préférable d'acheter à l'avance avec des options sans espèces et sans contact (l'argent liquide est accepté dans les distributeurs automatiques de billets - les billets de 50 et 100 dollars ne sont PAS acceptés). Peut-être êtes-vous en train de passer à une situation où vous ne vous rendez au bureau qu'occasionnellement et où vous n'avez pas de carte PRESTO.

Ne vous inquiétez pas ! Vous apprécierez le côté pratique de l'achat de billets électroniques GO. C'est tellement facile !


Définir un voyage par défaut

Facilitez vos déplacements en train en définissant un trajet par défaut sur l'application PRESTO!

  • Pas besoin de rencontrer un ambassadeur de gare en personne dans une gare GO - faites-le vous-même dans l'application.
  • Il suffit de présenter votre carte PRESTO une fois au début de votre voyage en train. Pas besoin de présenter votre carte à la fin de votre voyage !
  • Mais n'oubliez pas que les voyages par défaut ne concernent que les voyages en train de GO, et non les voyages en autobus GO.

Stationnement

Stationnement gratuit

Nous offrons un stationnement GRATUIT aux clients, selon le principe du premier arrivé, premier servi, dans la plupart des gares GO. Nous nous engageons à rendre votre trajet aussi facile que possible !

Stationnement réservé, covoiturage ou Zipcar

De nombreuses personnes adoptant des horaires de travail plus flexibles, il se peut que vous ne fassiez pas votre trajet le matin. Si c'est le cas, et que vous voulez être sûr d'avoir une place de stationnement à votre arrivée à la gare, le stationnement réservé, le covoiturage ou Zipcar sont peut-être une meilleure option pour vous. Les Zipcars sont disponibles dans certaines gares GO - vérifiez si votre gare le propose !

Options de cyclisme ou de transport en commun local

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez envisager d'autres moyens de vous rendre à votre gare GO. Vous pouvez étudier les possibilités de transport en commun local ou même marcher ou faire du vélo. Certaines gares GO proposent le stockage des vélos ou des vélos en libre-service. C'est un excellent moyen de faire de l'exercice avant votre journée de travail !

Nouvelles commodités pour les clients

Station d’autobus de la gare Union

La toute nouvelle station d’autobus de la gare Union est désormais ouverte ! Nous sommes très heureux que vous puissiez profiter de ce nouvel espace. Voici ce que vous devez savoir.

  • La nouvelle station est située à l'angle nord-est de Bay Street et de Lake Shore Boulevard, juste au sud de l'ancienne station d’autobus.
  • La nouvelle station est un espace intérieur à deux niveaux, ce qui vous permet d'attendre confortablement et de monter à bord de votre autobus - le tout sans quitter le bâtiment !
  • Le bâtiment est directement relié à la Scotiabank Arena, au PATH et à la gare Union par un nouveau pont piétonnier sur Bay Street. Vous pouvez facilement changer d’autobus ou de train, ou vous rendre à pied aux attractions du centre-ville.
  • La nouvelle station comporte des zones et des portes à l'intérieur de ces zones, qui s'ouvrent sur les quais d’autobus - comme dans un aéroport. Faites attention aux écrans numériques pour savoir de quelle zone et de quelle porte part votre autobus.

Bay Concourse revitalisé

Nous sommes impatients de vous accueillir dans le nouveau et amélioré Bay Concourse de la gare Union ! Profitez-en :

  • Plus d'espace d'attente - il y a beaucoup de place pour s'étendre et vous pouvez accéder à toute la longueur du quai depuis le niveau du hall.
  • Plus de connexions au réseau PATH - le hall revitalisé vous permettra de vous rendre plus facilement là où vous devez aller !

Une expérience à bord améliorée

Nous voulons que vous profitiez pleinement de votre trajet avec nous, et que vous le considériez comme un moment de détente et de relaxation. GO Wi-Fi Plus est désormais disponible dans nos autobus et nos trains pour que vous puissiez rester connecté - et vous divertir - pendant votre trajet !

  • Tous les usagers disposeront d'un maximum de 10 Mo de données par trajet. Les utilisateurs enregistrés de Mon compte PRESTO recevront 50 Mo de données par voyage.
  • GO Wi-Fi Plus dispose d'un portail de contenu qui offre un accès GRATUIT et ILLIMITÉ à des émissions de télévision, de la musique, des livres audio, des livres électroniques, des cours et des balados!
  • Nous nous sommes également associés à Audible.ca pour vous offrir gratuitement des livres audio, des balados et bien plus encore, grâce à la Zone de tranquilité d'Audible. Il suffit de scanner les panneaux « Zone de tranquillité » (Quiet Zone) à bord de nos trains pour échanger votre contenu gratuit.

Purolator

Nous savons que le retour au travail est un ajustement, et nous voulons vous mettre à l'aise pendant que vous réintégrez votre environnement de bureau. Votre temps est précieux et, plutôt que de vous arrêter dans les magasins sur le chemin du retour, vous pouvez continuer à commander des choses en ligne comme vous le faites depuis un an et demi.

Plus besoin de s'inquiéter des colis non surveillés sous votre porche ! Nous nous sommes associés à Purolator pour vous offrir une option pratique qui vous permet de prendre ou de déposer vos colis Purolator dans un camion mobile à arrêts rapides, ou de déposer vos colis à un kiosque à arrêts rapides en libre-service dans certaines gares GO. Pour en savoir plus, cliquez ici !

PC Express

Nous nous occupons aussi de vos courses ! Vous pouvez désormais commander vos courses en ligne avec PC Express et les retirer dans un camion PC Express, un casier réfrigéré ou un kiosque dans certaines gares GO. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour vous faire gagner du temps afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous !

Destination sécurité. Sans arrêt.

Plus de 40 mesures de sécurité

Votre sécurité est notre priorité numéro un ! Nous avons ajouté des routines de nettoyage améliorées, des séparateurs de sièges dans tous les trains et autobus, et davantage de mesures de sécurité dans le cadre de notre engagement envers votre santé et votre confort. Vous pouvez faire votre part :

  • Ne prenez pas les transports en commun si vous êtes malade.
  • Portez un masque (même si vous êtes vacciné).
  • Lavez-vous fréquemment les mains. Utiliser du désinfectant pour les mains disponible dans les gares/stations tout au long de votre voyage.
  • Évitez de faire la queue à la gare. Charger instantanément des fonds sur votre carte PRESTO en utilisant l'application PRESTO, ou achetez votre billet électronique en ligne avant de vous rendre à votre gare.

Acheter des masques

Les masques sont obligatoires - ils vous protègent, vous et les autres, et ils devraient figurer sur votre liste de contrôle de retour au travail !

Si vous avez oublié votre masque, vous pouvez en acheter un dans les distributeurs automatiques situés dans le Skywalk de la gare Union, dans la station d’autobus de la gare Union et dans 7 autres gares GO.

Quelques-uns des distributeurs automatiques vendent également des gants jetables, du désinfectant pour les mains, etc.

Dispositifs d'assainissement UV CleanSlate

Si vous vous sentez un peu nerveux à propos des germes indésirables sur les surfaces, nous avons la solution ! Nous nous sommes associés à CleanSlate UV pour vous proposer des dispositifs d'assainissement GRATUITS à la gare Union et dans 17 autres gares GO.

Les stations d'assainissement sont alimentées par une lumière UV qui peut tuer jusqu'à 99,9 % des germes en 20 secondes seulement ! Utilisez ce service gratuit pour désinfecter votre téléphone, vos clés, votre carte PRESTO et bien plus encore !

Rester au courant

Alertes On the GO

Restez au courant des nouveaux horaires, des améliorations de service, des travaux, des informations sur les retards et d'autres informations importantes en vous inscrivant pour recevoir les alertes On the GO par SMS ou par e-mail.

Trouver une gare ou un arrêt

Allez-vous vous rendre à une nouvelle gare GO ou en revenir lorsque vous reprendrez le travail ? Consultez la page des gares et arrêts pour trouver des informations sur les départs, les alertes concernant les trains, les autobus et les gares, ainsi que des informations sur la construction, les tarifs et les commodités. C’est tout ce que vous devez savoir !

Bon retour au bureau!

Maintenant que vous êtes prêt à retourner au bureau avec un trajet sécuritaire et confortable, vous pouvez vous détendre et vous concentrer sur la conversation avec vos collègues !