Places de stationnement réservées aux vélos

Photo d’un client qui descend d’un train de GO avec un vélo sur un quai.

Il vous est possible de louer une place de stationnement pour votre vélo dans l’aire réservée aux vélos de votre gare GO pour une période d’un an.

 

Comment réserver une place

Vérifiez s’il y a des places de stationnement réservées aux vélos à votre gare, puis faites une demande en ligne. Une place vous sera attribuée, s’il y en a une.

 

Prix et durée de l’entente

Le coût d’une place réservée aux vélos est de 50 $ par mois (TVH comprise). La durée minimale de l’entente est d’un an. Le montant vous sera facturé automatiquement chaque année, et ce, tant que vous ne nous aurez pas fait parvenir un avis écrit de 30 jours (par la poste ou par courriel) indiquant votre désir de mettre fin à l’entente relative à votre place de stationnement réservée aux vélos.

 

Payer pour une place de stationnement réservée

Vous pouvez acquitter les frais de stationnement pour votre place réservée au moyen de prélèvements préautorisés par carte de débit ou de crédit (Visa, MasterCard et American Express). Pour effectuer le paiement par carte de crédit, vous devez disposer d’une adresse électronique valide. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 35 $ pour tout paiement refusé.

Présenter une demande pour une place de stationnement réservée aux vélos.

 

Utiliser le stationnement réservé aux vélos

Une fois votre place réservée, vous devez connaître les directives à suivre et la façon de faire un transfert vers un autre espace réservé.

 

Directives

  • Vous pouvez garer un vélo régulier ou un vélo à moteur électrique dans votre place réservée.
  • Il est interdit d’y garer un vélo à moteur à carburant liquide (notamment à l’essence ou au diésel).
  • Vous pouvez y laisser votre vélo toute la nuit, jusqu’à 72 heures d’affilée.
  • Nous nous réservons le droit de retirer tout vélo garé depuis plus de 72 heures ou qui semble laissé à l’abandon. Par contre, avant de retirer le vélo, nous tenterons de communiquer avec le propriétaire pour lui demander de venir récupérer le vélo.
  • Il est interdit de prêter ou de sous-louer votre espace réservé à quiconque. Seuls les vélos figurant sur votre formulaire de demande peuvent être garés dans votre place réservée.

 

Utiliser votre dispositif d’accès

  • Veuillez conserver en lieu sûr votre dispositif d’accès pour votre place de stationnement réservée et ne pas le prêter à qui que ce soit.
  • N’oubliez pas que les préposés à la gare n’ont pas accès à la cage à vélos afin d’en assurer la sécurité. Ils ne seront donc pas en mesure de vous aider si vous n’avez pas votre dispositif d’accès.
  • Pour signaler la perte ou le vol d’un dispositif d’accès, et pour faire la demande d’un nouveau dispositif d’accès, composez le 416 869-3600 (poste 7276) ou envoyez-nous un courriel afin que nous puissions désactiver le dispositif manquant. Un dispositif de remplacement coûte 25 $.
  • Si vous perdez votre dispositif d’accès alors que votre vélo se trouve dans la cage, veuillez communiquer avec le Service de sécurité de GO Transit au 905 803-0642 ou au 1 877 297-0642 pour accéder à la cage.

 

Que faire si quelqu’un gare son vélo dans votre place?

Il est peu probable que cela se produise, puisque nous gérons soigneusement le nombre de places de stationnement réservées aux vélos que nous attribuons. Cependant, si vous arrivez à la gare et que tous les supports à bicyclettes sont pleins, veuillez faire ce qui suit :

  • Laissez votre vélo à l’intérieur de l’aire de stationnement réservée aux vélos, à l’écart des autres vélos, et verrouillez l’une des roues au support pour prévenir le vol.
  • S’il n’y a pas suffisamment d’espace dans l’aire de stationnement réservée aux vélos, utilisez les supports à bicyclettes couverts d’utilisation générale à la gare.
  • Signalez le problème au préposé à la gare.
  • S’il n’y a pas de préposé, communiquez avec le Service de sécurité de GO Transit à partir de 9 h au 905 803-0642, puis dites-leur votre nom et le nom de la gare. L’appel est sans frais à partir des téléphones publics des gares GO.

 

Que faire en cas de vol ou de vandalisme?

Nous avons tout mis en œuvre afin d’assurer que les emplacements réservés aux vélos soient les plus sûrs possible. Si toutefois votre bicyclette est volée ou vandalisée pendant qu’elle se trouve dans la cage à vélos, veuillez signaler l’incident au Service de sécurité de GO Transit à partir de 9 h en composant le 905 803-0642. Veuillez prendre note que nous ne sommes pas responsables des vélos endommagés ou volés.

 

Comment faire un transfert vers un autre emplacement réservé aux bicyclettes

Envoyez-nous un courriel si vous désirez effectuer un transfert vers un autre emplacement réservé aux vélos.

Vous avez droit à un transfert sans frais par année lorsque vous utilisez le service de stationnement réservé aux vélos. Vous n’aurez droit à aucun remboursement si aucune place n’est disponible à l’emplacement vers lequel vous voulez effectuer le transfert.

 

Annulation durant la période d’un an

Vous n’aurez droit à aucun remboursement si vous décidez d’annuler votre entente de stationnement réservé avant la fin de la période d’un an.