Objets trouvés

Extérieur du Comptoir des objets trouvés, alors qu’une personne en sort.

Changement pour notre bureau des objets trouvés

Nous répondons à l’évolution de la situation du COVID-19. Afin de continuer à soutenir l’action provinciale et pour protéger les Ontariens du COVID-19, et pour la santé et la sécurité de notre personnel, le bureau des objets trouvés à la gare Union sera fermé et les services seront disponibles uniquement pour les objets importants jusqu'à nouvel ordre. Si vous avez perdu un objet en voyageant sur GO, remplissez le formulaire des objets trouvés (disponible en anglais seulement) en ligne comme d’habitude, et si votre objet est retrouvé, notre bureau vous appellera pour fixer un rendez-vous pour la récupération.

Avez-vous perdu quelque chose?

Tous les objets trouvés à bord des véhicules de GO Transit et UP Express et dans les gares sont envoyés à notre bureau des objets trouvés. Vous pouvez récupérer les articles dans un délai de deux à cinq jours ouvrables.

Venez nous voir, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel!

Où nous trouver

Le bureau des objets trouvés se trouve dans le York Concourse de la gare Union, au 35, York Street.

Nos heures d’ouverture :

Du lundi au vendredi, de 7 h 05 à 19 h 30
Samedi et dimanche, de 10 h à 17 h 30

Nous sommes fermés les jours fériés.

Appelez-nous

Appelez-nous au 416 869-3600, poste 7273, pour vérifier si on a récupéré vos objets.

Envoyez-nous un courriel

Vous pouvez nous envoyer un courriel lostandfound@gotransit.com pour vérifier si nous avons trouvé vos objets perdus.

Veuillez inclure une description détaillée de l’objet, l’endroit et le moment où il a été perdu (ligne de train, trajet d’autobus, gare ou station, numéro et heure de l’itinéraire, endroit dans le train ou l’autobus, etc.), vos coordonnées et tout autre détail important.

 

Comment réclamer un objet perdu

Lorsque vous venez récupérer un article, vous devez présenter une pièce d’identité et prouver que l’objet vous appartient (par exemple, le numéro d’un téléphone cellulaire perdu ou le mot de passe d’un ordinateur portable oublié).